Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервиса tm.educ (далее — Сервис), предоставляемого Соколовым Игорем Викторовичем, ИНН 780419235829, плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), далее — Исполнитель.

1.2. Начиная использовать Сервис, в том числе нажимая кнопку подтверждения при первом запуске Telegram-бота, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, принимает его условия в полном объёме и даёт согласие на обработку данных в объёме, указанном в разделе 7.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями — использование Сервиса необходимо прекратить.

1.4. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. При изменении редакции Пользователю предлагается принять новую версию при очередном обращении к Сервису. Продолжение использования Сервиса без принятия новой редакции невозможно.

2. Термины

2.1. Педагог — Пользователь, ведущий в Сервисе учёт занятий со своими учениками.

2.2. Ученик — Пользователь, подключённый к Педагогу по персональной ссылке-приглашению.

2.3. Один Пользователь может одновременно выступать в обеих ролях. Роль определяется способом подключения и не влияет на объём настоящего Соглашения.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет инструмент учёта занятий между Педагогом и Учеником: ведение расписания, отметка проведённых занятий, учёт остатка оплаченных занятий, напоминания о занятиях и об оплате.

3.2. Сервис является вспомогательным техническим инструментом. Он не оказывает образовательных услуг, не организует занятия и не участвует в их проведении.

3.3. Все записи в Сервисе — расписание, отметки о проведении, изменения остатка занятий — вносятся Пользователями. Сервис не проверяет их достоверность.

3.4. Услуга оказывается дистанционно, через Telegram-бота. Установка программного обеспечения и физическая доставка не предусмотрены.

4. Расчёты между Педагогом и Учеником

4.1. Оплата занятий производится Учеником напрямую Педагогу по реквизитам, которые Педагог указывает самостоятельно. Денежные средства не поступают Исполнителю и не проходят через Сервис.

4.2. Сервис отображает реквизиты Педагога, фиксирует заявленный факт оплаты и изменяет счётчик оплаченных занятий после подтверждения Педагогом. Такие записи носят учётный характер и не являются подтверждением платежа, кассовым документом или расчётной операцией.

4.3. Исполнитель не является стороной отношений между Педагогом и Учеником, не выступает агентом, посредником или платёжным агрегатором в этих отношениях и не несёт ответственности за исполнение обязательств любой из сторон.

4.4. Споры о факте оплаты, её размере, возврате средств, а также о качестве и содержании занятий разрешаются Педагогом и Учеником самостоятельно.

4.5. Обязанности, связанные с налогообложением доходов от занятий и с применением контрольно-кассовой техники, лежат на Педагоге.

5. Подписка Педагога

5.1. Использование Сервиса Педагогом осуществляется на условиях подписки. Пробный период предоставляется бесплатно на 30 дней с ограничением в 3 учеников.

5.2. Действующие тарифы, лимиты и сроки указаны в интерфейсе бота и на странице tm-educ.ru и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.3. Оплата подписки производится в рублях Российской Федерации. Приём платежей осуществляет платёжный сервис Робокасса; оплата возможна банковской картой или через Систему быстрых платежей. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Автоматического продления подписки нет: списание происходит только по действию Педагога в боте.

5.4. Доступ по оплаченному тарифу открывается автоматически после поступления подтверждения об оплате, как правило в течение нескольких минут, и действует весь оплаченный период.

5.5. По окончании оплаченного срока предоставляется льготный период 10 дней, в течение которого тариф действует в полном объёме. По его истечении ограничивается добавление новых учеников; ранее подключённые Ученики сохраняют доступ независимо от их количества, данные не удаляются.

5.6. Использование Сервиса Учеником в части учёта занятий с Педагогом бесплатно.

5.7. Порядок отказа от подписки и возврата денежных средств определён разделом 6 настоящего Соглашения.

6. Возврат и отказ от подписки

6.1. Педагог вправе отказаться от подписки в любой момент — как до начала пользования оплаченным периодом, так и в процессе его течения.

6.2. Отказ до начала пользования. Если подписка оплачена и Педагог ей не пользовался, при обращении в течение 14 календарных дней с даты оплаты уплаченная сумма возвращается полностью.

6.3. Отказ в процессе оказания услуги. Если оплаченный период начался, возврату подлежит стоимость неиспользованного остатка периода: сумма платежа делится на число дней оплаченного периода и умножается на число полных дней, оставшихся до его окончания.

6.4. Порядок обращения за возвратом:

1. Педагог направляет обращение на адрес info@tm-post.ru, указывая фамилию и имя, номер телефона или имя пользователя в Telegram, с которого используется бот, дату и сумму платежа, тариф и причину отказа. Обращение составляется в свободной форме.
2. Исполнитель регистрирует обращение и подтверждает его получение в течение 1 рабочего дня.
3. Исполнитель рассматривает обращение и рассчитывает сумму к возврату в течение 3 рабочих дней с момента получения. При нехватке сведений Исполнитель запрашивает их; срок исчисляется заново с момента получения ответа Педагога.
4. Исполнитель сообщает Педагогу результат рассмотрения и сумму возврата тем же каналом, которым поступило обращение.
5. Денежные средства перечисляются в течение 10 календарных дней с даты принятия решения тем же способом, которым была произведена оплата. Фактический срок зачисления определяется банком Педагога.

6.5. Возврат производится в полном объёме рассчитанной суммы. Комиссия платёжного сервиса, банка, а равно иные расходы Исполнителя из суммы возврата не удерживаются.

6.6. Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.7. Расчёты между Педагогом и Учеником за занятия настоящим разделом не регулируются и производятся сторонами самостоятельно в соответствии с разделом 4.

7. Данные Пользователей

7.1. Для работы Сервиса Исполнитель хранит на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, следующие данные: идентификатор Пользователя в Telegram; имя, указанное Пользователем или полученное из его профиля Telegram; часовой пояс; роль и текущее состояние диалога с ботом; перечень предметов, цены и пакеты занятий, указанные Педагогом; реквизиты для оплаты, указанные Педагогом; связи между Педагогом и Учеником; расписание занятий и их статусы; остаток оплаченных занятий и историю его изменений; сведения о тарифе и сроке подписки Педагога.

7.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

7.3. Педагог, вносящий в Сервис сведения о своих Учениках, самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для передачи таких сведений и несёт ответственность за их правомерность.

7.4. Реквизиты для оплаты, указанные Педагогом, отображаются его Ученикам. Педагог самостоятельно определяет, какие сведения указывать в этом поле.

8. Несовершеннолетние Пользователи

8.1. Если Ученику не исполнилось 18 лет, использование Сервиса допускается с согласия его законного представителя.

8.2. Подтверждая настоящее Соглашение от имени несовершеннолетнего, законный представитель принимает его условия в полном объёме.

8.3. Педагог, подключающий несовершеннолетнего Ученика, самостоятельно убеждается в наличии такого согласия.

9. Ответственность и ограничения

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и отсутствия сбоев.

9.2. Работа Сервиса зависит от доступности Telegram и иных сторонних сервисов. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные их работой или ограничениями доступа к ним.

9.3. Напоминания и уведомления носят вспомогательный характер. Исполнитель не отвечает за последствия их неполучения или несвоевременного получения.

9.4. Исполнитель не отвечает за расхождения между записями в Сервисе и фактическими договорённостями Педагога и Ученика.

9.5. Ответственность Исполнителя перед Педагогом ограничена суммой подписки, оплаченной за период, в котором возникло основание для претензии.

10. Прекращение использования

10.1. Педагог и Ученик вправе в любой момент прекратить связь между собой средствами Сервиса. Второй стороне направляется уведомление.

10.2. Прекращение связи не отменяет обязательств сторон, возникших до этого момента.

10.3. Записи о прекращённых связях и завершённых занятиях хранятся в течение 3 месяцев, после чего удаляются автоматически.

10.4. Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении настоящего Соглашения или использовании Сервиса способом, нарушающим законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель

Соколов Игорь Викторович

Статус

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

780419235829

Электронная почта

info@tm-post.ru

Телефон

+7 921 640-00-05

Адрес для корреспонденции

Санкт-Петербург, ул. Демьяна Бедного, д. 22, корп. 1

Чек по каждому платежу формируется в приложении «Мой налог» и направляется на указанную Пользователем электронную почту.

12. Заключительные положения

12.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Обращения по работе Сервиса направляются на электронную почту info@tm-post.ru либо через раздел поддержки в Telegram-боте. Обращения о возврате денежных средств направляются на электронную почту в порядке, установленном разделом 6.

12.3. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается по адресу tm-educ.ru/offer.html.